F.A.Q.

1. Qu’est-ce que cashoo ?

cashoo c’est bien plus qu’une simple plateforme événementielle. C’est un espace unique, simple et intuitif pour créer une page dédiée à votre événement, une boite à cashoo — qu’il s’agisse d’un anniversaire, d’un mariage, d’une fête surprise ou d’un départ à la retraite....

Vous pouvez y :

  • Collecter une cagnotte en ligne
  • Partager un diaporama photo (FlashBox)
  • Rassembler des messages d’amis ou de proches (EchoBox)
  • Afficher le lieu de l’événement sur une carte interactive (MapBox)

Le tout, dans une page personnalisée, privée ou non, à votre image, à partager en un clic avec vos invités.

2. Comment fonctionne cashoo ?

Créez votre boite à cashoo : Sélectionnez un design parmi les modèles proposés.
Personnalisez le contenu : Ajoutez vos images, vos textes, une date pour le compte à rebours, et le lieu de l’événement.
Partagez votre lien : Invitez vos amis et proches en leur envoyant l’URL unique de votre page. Depuis votre console, vous pouvez aussi partager par email, générer un QR code ou publier directement sur les réseaux sociaux.
Collectez des participations (si besoin) : Activez la cagnotte en ligne et recevez des contributions via Stripe.

3. Quels types d’événements puis-je créer avec cashoo?

Vous pouvez créer plusieurs types d’événements :

  • Anniversaires : Invitation et cagnotte pour offrir un cadeau collectif.
  • Mariages : Site de mariage avec ou sans cagnotte.
  • Événements privés : Réunions, soirées, baby showers, enterrements de vie de jeune fille/garçon, etc.
  • Naissances : Célébrations de naissance avec cadeaux et participations.
  • Retraites : Organisez des événements pour marquer un départ à la retraite.
  • Jubilés : Célébrations pour un anniversaire d'entreprise ou d\’association.
  • Événements caritatifs : Collectes de fonds pour des causes solidaires.
  • Retrouvailles familiales : Réunions de famille, anniversaires de famille, etc.

4. Comment fonctionne la cagnotte en ligne cashoo ?

Avec le module CashBox, vous pouvez activer une cagnotte en ligne pour votre événement.
💳 Les paiements sont traités via Stripe, garantissant une transaction sécurisée.
📅 Vous recevez les fonds directement sur votre compte bancaire après un délai de traitement.
📝 Création du compte Stripe Express : Lors de l'activation de la cagnotte en ligne, un compte Stripe Express est créé automatiquement pour vous. Ce compte vous permet de recevoir les paiements et de gérer les transactions en toute simplicité. Vous aurez un accès direct à votre compte Stripe via la console, où vous pourrez consulter toutes les informations relatives à vos transactions et à vos fonds.

Transparence et sécurité : Nous ne gérons ni ne détenons vos fonds. Nous ne jouons pas avec votre argent. Vous avez un accès total et transparent à votre compte Stripe à tout moment.

5. Puis-je personnaliser ma boite à cashoo?

Oui, chaque événement dispose d’options de personnalisation :
🎨 Choix du design
🖼️ Ajout d’images
✍️ Personnalisation du texte et des messages

6. Ma boite à cashoo aura-t-il une URL personnalisée ?

Oui ! Chaque événement dispose d’un sous-domaine unique que vous choisissez, par exemple : 📌 mariage-sophie-thomas.cashoo.fr

7. Combien de temps ma boite à cashoo reste-t-il en ligne ?

Votre événement est disponible pendant la durée que vous aurez défini de 20 à 365 jours.

8. Que se passe-t-il une fois ma boite à cashoo terminé ?

🗂 Vous avez deux mois pour récupérer les messages et les photos avant suppression.
💰 Si vous avez une cagnotte, celle-ci sera également supprimée au bout de deux mois.

9. Puis-je modifier ma boite à cashoo après sa création ?

Oui, vous pouvez modifier les textes et images à tout moment via votre espace de gestion.

10. Comment partager ma boite à avec mes invités ?

📲 Vous pouvez envoyer le lien par SMS, email, WhatsApp ou via les réseaux sociaux.
🔗 Exemple de lien : https://mariage-sophie-thomas.cashoo.fr
Un service de mailing vous est également proposé dans votre espace de gestion
Un QrCode est aussi téléchargeable pour promouvoir votre événement.

11. Puis-je rendre ma boite à cashoo privé avec un mot de passe ?

Oui, vous pouvez ajouter un mot de passe pour restreindre l’accès à votre page et garantir que seules les personnes invitées puissent la voir.

12. Que faire si j’ai un problème technique ?

Notre support est disponible du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures pour vous aider.
Contactez-nous via laboite@cashoo.fr.

12. Comment supprimer mon compte et mes données ?

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes vos données personnelles en contactant le support.