F.A.Q.
1. Qu’est-ce que cashoo ?
cashoo c’est bien plus qu’une simple plateforme événementielle.
C’est un espace unique, simple et intuitif pour créer une page dédiée à votre événement, une boite à cashoo — qu’il s’agisse d’un anniversaire, d’un mariage,
d’une fête surprise ou d’un départ à la retraite....
Vous pouvez y :
- Collecter une cagnotte en ligne
- Partager un diaporama photo (FlashBox)
- Rassembler des messages d’amis ou de proches (EchoBox)
- Afficher le lieu de l’événement sur une carte interactive (MapBox)
Le tout, dans une page personnalisée, privée ou non, à votre image, à partager en un clic avec vos invités.
2. Comment fonctionne cashoo ?
Créez votre boite à cashoo :
- Sélectionnez un design parmi les modèles proposés
- Personnalisez le contenu: ajoutez vos images, vos textes, une date pour le compte à rebours, et le lieu de l’événement
- Partagez votre lien: invitez vos amis et proches en leur envoyant l’URL unique de votre page. Depuis votre console, vous pouvez aussi partager par email, générer un QR code ou publier directement sur les réseaux sociaux
- Collectez des participations (si besoin): activez la cagnotte en ligne et recevez des contributions via le prestataire de paiment de votre choix
3. Quels types d’événements puis-je créer avec cashoo?
Vous pouvez créer plusieurs types d’événements :
- Anniversaires : Invitation et cagnotte pour offrir un cadeau collectif.
- Mariages : Site de mariage avec ou sans cagnotte.
- Événements privés : Réunions, soirées, baby showers, enterrements de vie de jeune fille/garçon, etc.
- Naissances : Célébrations de naissance avec cadeaux et participations.
- Retraites : Organisez des événements pour marquer un départ à la retraite.
- Jubilés : Célébrations pour un anniversaire d'entreprise ou d\’association.
- Événements caritatifs : Collectes de fonds pour des causes solidaires.
- Retrouvailles familiales : Réunions de famille, anniversaires de famille, etc.
4. Comment fonctionne la cagnotte en ligne cashoo ?
Avec le module CashBox, vous pouvez activer une cagnotte en ligne directement liée à votre événement.
Contrairement aux plateformes de cagnotte traditionnelles, cashoo ne collecte pas et ne détient jamais votre argent.
🔗 Connexion à votre compte de paiement
Pour recevoir les contributions, vous reliez simplement votre compte Stripe ou PayPal personnel à votre CashBox en renseignant votre identifiant.
Une fois le compte connecté :
- Vous recevez les contributions directement sur votre compte Stripe ou PayPal
- Cashoo n’intervient à aucun moment dans les transactions
- Vous gardez le contrôle total de vos fonds
👀 Suivi et gestion des paiements
Vous pouvez à tout moment :
- Suivre les paiements reçus depuis l’interface Stripe ou PayPal
- Consulter votre solde et l’historique des transactions
- Gérer vos virements et vos coordonnées bancaires en toute autonomie
💳 Frais et commissions
Cashoo est un service payant (29 €) pour la création et la gestion de votre boîte et ne prélève aucune commission sur les contributions.
Les seuls frais applicables sont ceux de votre prestataire de paiement.
👉 Avec PayPal, les contributions peuvent être considérées comme des transactions personnelles entre particuliers,
ce qui signifie aucun frais PayPal (hors conversion de devise), conformément à leur tarification officielle.
Consulter les frais Paypal
👉 Avec Stripe, les frais standards de paiement par carte s’appliquent.
Consulter les frais Stripe
🔐 Sécurité et transparence
Les paiements sont traités exclusivement par Stripe ou PayPal, acteurs reconnus du paiement en ligne.
Cashoo agit uniquement comme outil de mise en relation et de présentation de votre événement.
💳 Les paiements sont traités via Stripe ou Paypal, garantissant une transaction sécurisée.
📅 Fonds directement sur votre compte : Les contributions sont versées directement sur votre propre compte Stripe ou PayPal, sans passer par Cashoo. Vous restez maître de votre argent et pouvez le gérer comme vous le souhaitez.
🔗 Connexion de votre compte : Pour recevoir les paiements, il suffit de connecter votre identifiant Stripe ou PayPal à votre CashBox.
🔒 Transparence et sécurité : ashoo n’intervient jamais sur vos fonds. Vous bénéficiez d’un accès total et transparent à votre compte de paiement, et aucun frais supplémentaire n’est prélevé par Cashoo.
5. Puis-je personnaliser ma boite à cashoo?
Oui, chaque événement dispose d’options de personnalisation :
🎨 Choix du design
🖼️ Ajout d’images
✍️ Personnalisation du texte et des messages
6. Ma boite à cashoo aura-t-il une URL personnalisée ?
Oui ! Chaque événement dispose d’un sous-domaine unique que vous choisissez, par exemple :
📌 mariage-sophie-thomas.cashoo.fr
7. Combien de temps ma boite à cashoo reste-t-il en ligne ?
Votre événement est disponible pendant la durée que vous aurez défini de 20 à 365 jours.
8. Que se passe-t-il une fois ma boite à cashoo terminé ?
🗂 Vous avez deux mois, à partir de l fin de votre boite à cashoo pour récupérer les messages et les photos avant suppression.
9. Puis-je modifier ma boite à cashoo après sa création ?
Oui, vous pouvez modifier les textes et images à tout moment via votre espace de gestion.
10. Comment partager ma boite à avec mes invités ?
📲 Vous pouvez envoyer le lien par SMS, email, WhatsApp ou via les réseaux sociaux.
🔗 Exemple de lien : https://mariage-sophie-thomas.cashoo.fr
Un QrCode est aussi téléchargeable pour promouvoir votre événement.
11. Puis-je rendre ma boite à cashoo privé avec un mot de passe ?
12. Que faire si j’ai un problème technique ?
Notre support est disponible du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures pour vous aider.
Contactez-nous ->
Contacter Cashoo
13. Comment supprimer mon compte et mes données ?
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes vos données personnelles en contactant le support.